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¿Dónde nos encontramos?

¿Cómo envío mis paquetes desde Europa a Venezuela?

Registra tu casillero de forma gratuita. Si eres la persona que envía, regístrate como “Embarcador”. Si eres la persona que recibe, regístrate como “Consignatario”.

Coloca el destino final de tus paquetes en Venezuela y recibirás un correo de confirmación con tu número de casillero.

Realiza tus compras y envíalas a nuestro almacén bajo tu nombre, colocando tu número de casillero registrado en nuestro sistema.

Ejemplo:

First Name: Oscar

Last Name: Arias (1102) <— # de casillero

Street Line 1: Calle Duque de sesto  11-13

Código postal: 28009

Madrid, Madrid

Telephone: tu numero

Email: Tu dirección de correo electrónico ( importante! ya que la confirmación de tu orden y el número de tu tracking llegará a esta dirección de email).

Envía el tracking number de tus compras a info@conavenca.eu

Recibiremos tus compras en nuestro almacén y las consolidaremos. Finalmente, te enviaremos un recibo de confirmación por correo electrónico. Verifica que todos los datos estén correctos y confirma tu pago.

Pick up/ Recogidas

Recogemos su carga gratuitamente en Madrid, España y Gran Oporto, Portugal. Si te encuentras en otra ciudad dentro de Europa, llena el formulario y te responderemos con tu cotización. Enviamos desde un kilo.

Para agendar una recogida de su carga debe registrarse como “shipper” o persona que envía, y adicionalmente, la persona que recibe debe ser registrada como “consignee”.

  1. Si la persona que recibe aun no está registrada en nuestro sistema, debe registrarse como “consignee” (con sus datos de vzla).
  2. Una vez registrado usted (shipper) y el que recibe (consignee) proceda a llenar el formulario.
  3. Si usted ya está registrado en nuestro sistema y posee un número de casillero, proceda a llenar el formulario junto con los siguientes datos.

Para agendar una recogida en cualquier parte de Europa, por favor llene el siguiente formulario.

Recepción de paquetes

Puedes traer tus cajas directamente a cualquiera de nuestras locaciones.

  • Madrid, España: Calle Duque de Sesto 11-13 , Madrid, España. Código postal 28009
  • Aveiro, Portugal: Rua Dr. Mario Sacramento, predio Colombo 1, loja 854, 3810-157
  • Gran Porto, Portugal: Rua das Colectividades , 4430-433, Vila Nova de Gaia. Loja 3: V-Capa. Continente Bom dia Monte de Virgem- Vila d’este
  • Espinho, Portugal: Rua da Venezuela, Centro Social Luso Venezolano, 4500-791, Nogueira de Regedoura Escritorio Escalas e Parametros, CSLV. (cita previa).

Disponemos de cajas que podemos facilitarte para transportar tu carga. Realizamos reempaques, hacemos el embalaje a la medida de tu carga para resguardar mejor tus pertenencias.

Para asegurar su mercancía,  solo facilitenos la factura comercial de su compra para verificar el contenido y el valor declarado. El servicio de seguro tiene un costo del 5% del valor comercial, para artículos electrónicos es del 10%. En el caso de un siniestro, el reembolso es del 80% del valor asegurado. La solicitud de seguro debe realizarse antes de que se le asignen instrucciones a su carga.

Se recomienda no mezclar cajas de productos de limpieza, químicos e insecticidas con alimentos, a menos que estas estén debidamente selladas en bolsas plásticas con cerradura hermética. Todos los envases que contienen líquido, la tapa debe ser envuelta con teipe o cinta plástica, sin embargo no garantizan el derrame del producto. Todos los productos líquidos deben ir en sentido vertical, siempre asegurando la tapa.

No coloque líquidos, cremas ni geles en los bordes de la caja, busque la parte céntrica que no toque el cartón. Evite colocar grandes pesos arriba y abajo para disminuir las presiones minimizando riesgos en el apilamiento de carga o si la caja es volteada en la manipulación.

Las cajas deben ser selladas sin ningún tipo de presión, es decir, que el contenido no exceda la capacidad de la caja.

No se permite enviar armas, explosivos, materiales inflamables, alimentos que se descompongan (vegetales, verduras y aquellos que requieren refrigeración) y cualquier otro considerado prohibido por las leyes y regulaciones gubernamentales y federales:

Drogas

Documentos personales (pasaportes, Licencias, cédulas)

Gasolina

Gas comprimido

Dinero en efectivo, cheques

Armas y municiones

Revisar en alguna gaceta o ley en Venezuela que impida el envío de productos prohibidos en su momento

Semillas, plantas vivas, animales vivos, muestras biológicas.