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¿Dónde nos encontramos?

Registra tu casillero gratis y disfrutarás de acceso inmediato a una dirección física en la ciudad de Miami, la cual podrás utilizar para recibir tus compras y enviarlas de manera segura a su destino final. Los casilleros están dirigidos a nuestros clientes que desean realizar compras fuera de nuestro Marketplace, como una opción segura que garantiza las mejores tarifas de envío, reempaque y puntualidad.

¿Cómo comprar en cualquier tienda online de USA?

Registra tu casillero de forma gratuita. Si eres la persona que envía, regístrate como “shipper”. Si eres la persona que recibe, regístrate como “consignatario”.

Coloca el destino final de tus paquetes en y recibirás un correo de confirmación con tu número de casillero.

Te invitamos a utilizar nuestra calculadora de impuestos para que puedas informarte de tus costos de exportación si estos aplican.  También, te invitamos a chequear la lista de artículos restringidos por país. Recuerda que cualquier artículo restringido no podrá ser enviado. 

Al momento de confirmar y pagar tus compras en una tienda de USA por internet,  asegúrate de colocar tu número de  casillero (el cual recibiste por correo al registrarte) al lado de tu nombre, al igual que nuestra dirección en el envío. 

Ejemplo:

First Name: Oscar

Last Name: Arias (11020) <— # de casillero

Street Line 1:10215 NW 62nd St 

Street Line2: (dejar vacio)

Zip Code: 33178

State: Florida (FL)

Telephone: tu numero

Email: Tu dirección de correo electrónico ( importante! ya que la confirmación de tu orden y el número de tu tracking llegará a esta dirección de email).

Cuando tus paquetes lleguen a nuestro almacén, envíanos el tracking number de tus compras a instrucciones@conavenca.us. especificando tu modalidad de envío: aéreo/marítimo.

Recibiremos tus compras en nuestro almacén y las consolidaremos. Finalmente, te enviaremos un recibo de confirmación por correo electrónico. Verifica que todos los datos estén correctos y confirma tu pago.

¿Qué es un tracking number?

El número de tracking, rastreo o seguimiento es un número único de identificación proporcionado por la tienda online en USA para poder realizar el seguimiento de su paquete hasta el arribo a EEUU o hasta su destino final. Estos pueden ser de USPS, FEDEX O UPS.

¿Cuándo recibo el tracking number?

El tracking number se genera luego de la compra realizada en la tienda online o en un plazo de 48 horas, esto depende del courier que transportará tu paquete de la tienda online a nuestro almacén. Tu número de rastreo o tracking lo debes visualizar desde la cuenta de la tienda donde compraste o desde el portal del courier de transporte.

Recibiremos tus compras en nuestro almacén y las consolidaremos, nuestro reempaque te permite reducir tus costos de envío al mínimo. Finalmente, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de tracking para rastrear tu encomienda. Revisa la información, y realiza el pago de tu factura final. 

¡Te garantizamos las mejores tarifas y tiempos de entrega!

Beneficios de los casilleros

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Alcance

Traemos las mejores marcas del mercado a tus manos con un solo clic.

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Tarifas y tiempos de envío

Te garantizamos las mejores tarifas y tiempos de envío para que recibas tus paquetes a tiempo.

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Comodidad

Te facilitamos un casillero virtual gratis para que disfrutes el proceso de hacer tus compras online libremente y de manera segura.

Restricciones por país

Únicamente se puede enviar ropa y zapatos Nuevos con factura. No se permite enviar armas, explosivos, materiales inflamables, alimentos que se descompongan (vegetales, verduras y aquellos que requieren refrigeración) y cualquier otro considerado prohibido por las leyes y regulaciones gubernamentales y federales.

No más de dos (2) perfumes. No se pueden enviar licores.

Se puede enviar máximo 3 artículos iguales en el mismo envió. Si desea enviar carga comercial el tratamiento es otro, llámenos y preguntenos.

No se permite enviar armas, explosivos, materiales inflamables, alimentos que se descompongan (vegetales, verduras y aquellos que requieren refrigeración) y cualquier otro considerado prohibido por las leyes y regulaciones gubernamentales y federales.

No se pueden enviar celulares.

Para carga comercial de grandes volúmenes y/o pesos pedir cotización.

Ninguna. Puede enviar alimentos debidamente sellados y empacados, artículos de cuidado personal, de aseo, ropa, artículos electrónicos, etc.

No se permite enviar armas, explosivos, materiales inflamables, alimentos que se descompongan (vegetales, verduras y aquellos que requieren refrigeración), airbag, carbón, encendedores, fósforos, fuegos artificiales, envases a presión, pólvora, gases lacrimógenos o de pimienta, y cualquier otro considerado prohibido por las leyes y regulaciones gubernamentales y federales.

Él Envió de paquetería es para uso personal, por consiguiente más de dos (2)

Artículos iguales o que sugieran un uso comercial NO están permitidos.

Restricciones:

No se permite enviar armas, explosivos, materiales inflamables y cualquier otro considerado prohibido por las leyes y regulaciones gubernamentales y federales.

Para el caso de productos menores o iguales a 8 libras:

  • Tarifa Arancelaria por Envió $ 42. Para ecuatorianos residentes en el exterior con su Registro Consular activo, la Tarifa Arancelaria es $ 0. Sino se ha registrado nosotros podemos proveer la forma consular, solo debe presentar su cédula y llenar la misma.
  • No enviar en paquetes que pasen los $400 y las 8 lbs. Tampoco esmaltes, perfumes, vitaminas, ropas, zapatos, medicinas, ya que necesitan permisos.

No se puede enviar dinero, joyas, Spray, tarjetas de crédito, animales, plantas, perfumes, artes, alimentos perecederos o materiales que se descompongan. Multas $500. Todo envío debe llevar presentar la factura original.

Ropa militar restringida y medicinas con récipe.

Paquetes (4 u 8 lbs) no enviar más de dos (2) unidades esto se considera carga comercial.

Se prohíbe enviar aires acondicionados igual o mayores a 30.000 BTU

Equipos médicos, de cirugía, odontología, veterinaria, etc., favor consultarnos antes de recibir o enviar.

Paquetes (<8 lbs) Con Electrónicos permitidos como: tabletas, laptop, MP4, Cables, Planchas, Secadoras de pelo, licuadoras, exprimidoras de jugo, son permitidos.

Puede sustituirse la bolsa por cajita (tamaño moderado) y No debe incluir celulares.

Celulares: Envio solo individual. Paga 30% Impuestos.

Se requiere fotocopia factura original, en esta debe estar el NÚMERO de IMEI

No se permite enviar armas, explosivos, materiales inflamables, alimentos que se descompongan (vegetales, verduras y aquellos que requieren refrigeración) y cualquier otro considerado prohibido por las leyes y regulaciones gubernamentales y federales.

Se entiende por Paquetería: Todo envió menor a $200 declarados sin importar el tamaño o el peso.

Paquetería solo medicinas y/o equipos y/o insumos médicos, incluyendo sillas de rueda, bastones y otros dedicados al uso médico. Hasta 20 libras.

Solo se pueden enviar aquellos artículos establecidos en la Gaceta Oficial de la Rep. de Cuba (regulaciones en cantidades y tipos de productos) y en las bolsas, ropa, comida o medicina.

La bolsa de 3 lbs no debe exceder el peso, de ocurrir el cliente pagará 20 CUC por cada kilo adicional y solo es para ropa, comida y medicina, incluir otro artículo diferente implica el riesgo de confiscación de todo el envío.

Equipaje no acompañado que lleva Ej. Una nevera cancela $25 por manejo de documentos.

No se puede enviar dinero, joyas, tarjetas de crédito, animales, plantas, perfumes, artes, alimentos perecederos o materiales que se descompongan.

No carga comercial.

No se puede enviar dinero, joyas, tarjetas de crédito, animales, plantas, perfumes, artes, alimentos perecederos o materiales que se descompongan.

Ropa militar restringida y medicinas con récipe.

No carga comercial.

No se permite enviar armas, explosivos, materiales inflamables y cualquier otro considerado prohibido por las leyes y regulaciones gubernamentales y federales.

No se puede enviar dinero, joyas, tarjetas de crédito, animales, medicinas y vitaminas, plantas, perfumes, artes, alimentos perecederos o materiales que se descompongan. Splash, Piratería, Pornografía. Solo 1 celular, Tablet, laptop.

Ropa militar restringida y no medicinas.

No Bebidas alcohólicas, gasolina, diésel, lithium.

No carga comercial.

No se permite enviar armas, explosivos, materiales inflamables y cualquier otro considerado prohibido por las leyes y regulaciones gubernamentales y federales.

No se puede enviar dinero, joyas, tarjetas de crédito, animales, medicinas y vitaminas, plantas, perfumes, artes, alimentos perecederos o materiales que se descompongan.

No Bebidas alcohólicas, gasolina, diésel, lithium.

No se puede enviar dinero, joyas, tarjetas de crédito, animales, plantas, perfumes, artes, alimentos perecederos o materiales que se descompongan.

TV caja debe ir solo con TV sin rellenos y solo led, no plasma. Preferiblemente en caja de madera para su protección.

Ropa militar restringida y medicinas con récipe.

El peso por caja no debe exceder de 100-120 y 150 libras de acuerdo al tipo de caja.

No se permite enviar armas, explosivos, materiales inflamables y cualquier otro considerado prohibido por las leyes y regulaciones gubernamentales y federales.

No se puede enviar dinero, joyas, tarjetas de crédito, animales, plantas, perfumes, artes, alimentos perecederos o materiales que se descompongan.

Ropa militar restringida y medicinas con récipe.

No se permite enviar armas, explosivos, materiales inflamables, alimentos que se descompongan (vegetales, verduras y aquellos que requieren refrigeración) y cualquier otro considerado prohibido por las leyes y regulaciones gubernamentales y federales.

No carga comercial.

No se permite enviar armas, explosivos, materiales inflamables y cualquier otro considerado prohibido por las leyes y regulaciones gubernamentales y federales.

Todo envío debe llevar presentar la factura original.

No se puede enviar dinero, medicinas, joyas, tarjetas de crédito, animales, plantas, perfumes, artes, alimentos perecederos o materiales que se descompongan. Tampoco licores, tabacos, materiales peligrosos, o armas de fuego, ni productos como cremas o lociones o que hagan contacto con la piel.

Máximo dos (2) juguetes por envió. No vitaminas.

Tampoco ropa usada y zapatos. Solo nuevos con etiqueta sin precios.

Se acepta él envió solo de repuestos nuevos.

Factura Comercial obligatoria. Se deben declarar Valores reales, todo lo no declarado es decomisado y multado por aduana.

No se permite enviar armas, explosivos, materiales inflamables, alimentos que se descompongan (vegetales, verduras y aquellos que requieren refrigeración) y cualquier otro considerado prohibido por las leyes y regulaciones gubernamentales y federales.

En caso de envíos diferentes a Comida y Ropa. Debe solicitar una cotización.

Con la Caja de 18x18x24 puede llevar, 1 galón de aceite o 20 Lbs de Arroz una de las dos gratis, esto va fuera de la caja.

No se puede enviar dinero, joyas, tarjetas de crédito, animales, plantas, perfumes, artes, alimentos perecederos o materiales que se descompongan.

No envió ropa militar.

  • Se recomienda no mezclar cajas de productos de limpieza, químicos e insecticidas con alimentos, a menos que estas estén debidamente selladas en bolsas tipo ziploc. Las envolturas con tape o plástico transparente solamente no garantizan necesariamente los resultados esperados en caso de ruptura del envase.

No coloque líquidos ni cremas ni geles en los bordes de la caja, busque la parte céntrica que no toque el cartón. Evite colocar grandes pesos arriba y abajo para disminuir las presiones minimizando riesgos en el apilamiento de carga o si la caja es volteada en la manipulación.

No se permite enviar armas, explosivos, materiales inflamables, alimentos que se descompongan (vegetales, verduras y aquellos que requieren refrigeración) y cualquier otro considerado prohibido por las leyes y regulaciones gubernamentales y federales.

  • Drogas
  • Documentos personales (pasaportes, Licencias, cédulas)
  • Gasolina
  • Dinero en efectivo, cheques
  • Armas y municiones
  • Revisar en alguna gaceta o ley en Venezuela que impida el envío de productos prohibidos en su momento